Управлением Роскомнадзора по Республике Карелия в результате проведения внеплановой проверки по обращению гр. К  установлено, что ОАО «МТС» нарушены требования п. 5 условий, установленных лицензией на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи №56081, п. 4 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации  от 25.05.2005 №328.

Гражданин К обратился в ОАО «МТС»  с запросом о предоставлении ему подробной информации о расходе средств по предоставленным оператором связи услугам, в том числе о зачисленных платежах, общих расходах на звонки, SMS, MMS, Интернет и сведения о детализации состоявшихся за определенный период разговоров с указанием даты, времени и стоимости каждого действия. По вине ОАО «МТС» вышеуказанная информация, являющаяся конфиденциальной и подлежащая защите в соответствии с законодательством,  была направлена на электронный адрес другого абонента.

Решением Арбитражного суда Республики Карелия от  20.02.2012 ОАО «МТС» привлечено к административной ответственности, предусмотренной частью 3 ст. 14.1  КоАП  РФ, назначено наказание в виде 30000 рублей штрафа.