Обзор обращений граждан за III квартал 2016 г.
Отчет об итогах работы с обращениями граждан за 3 квартал 2016 года
В 3 квартале 2016 года в Управление Роскомнадзора по Республике Карелия поступило 94 обращения граждан.
Для направления обращений граждане преимущественно использовали удаленные формы доступа:
- 59%- в форме электронного документа;
- 29% - почтовые отправления;
- 12% - при посещении.
Сравнительный анализ поступивших обращений граждан показывает следующее, что:
- 14– обращений относятся к работе в сфере связи;
- 50 – обращений касаются защиты персональных данных
- 4 - информационных технологий;
- 13– обращений относятся к сфере массовых коммуникаций
- 13 - другие тематики обращений
|
№ |
Тематика |
количество |
|
1 |
Вопросы защиты персональных данных |
49 |
|
2 |
Вопросы, не относящие к деятельности Роскомнадзора |
11 |
|
3 |
Вопросы организации деятельности редакций СМИ |
2 |
|
4 |
Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) |
3 |
|
5 |
Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников |
1 |
|
6 |
Вопросы по пересылке, доставке и розыске почтовых отправлений |
1 |
|
7 |
Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач |
2 |
|
8 |
Вопросы предоставления услуг связи |
11 |
|
9 |
Нарушение правил агитации в СМИ в предвыборный период и в день голосования |
8 |
|
10 |
Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) |
1 |
|
11 |
Получение информации по ранее поданным обращениям/документам |
2 |
|
12 |
Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ |
1 |
|
13 |
Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию |
1 |
|
14 |
Сообщения о нарушении положений 398-ФЗ (экстремизм) |
1 |
На конец отчетного периода рассмотрено 82 обращение, 17 находятся на исполнении
По результатам рассмотрения обращений граждан вынесены решения:
|
№ |
Результат рассмотрения |
Количество |
| 1 |
Направлено в ТО |
10 |
| 2 |
Направлено в ЦА |
8 |
| 3 |
Не поддержан |
5 |
| 4 |
Переслано по принадлежности |
12 |
| 5 |
Поддержано |
4 |
| 6 |
Разъяснено |
43 |
Время публикации: 05.10.2016 08:56
Последнее изменение: 05.10.2016 09:12
