Отчет об итогах работы с обращениями граждан за II квартал 2014 года
Отчет об итогах работы с обращениями граждан за II квартал 2014 года
Во II квартале 2014 года в Управление Роскомнадзора по Республике Карелия поступило 61 обращение граждан.
Для направления обращений граждане преимущественно использовали удаленные формы доступа:
- 5% - в форме электронного документа;
- 32% - почтовые отправления;
- 11% - при посещении.
Сравнительный анализ поступивших обращений граждан показывает следующее, что:
- 26 % – обращений относятся к работе в сфере связи;
- 64 % – обращений касаются защиты персональных данных и информационных технологий;
- 10 % – обращений относятся к сфере массовых коммуникаций
Тематическое соотношение обращений граждан
По результатам рассмотрения обращений граждан вынесены решения:
- решено положительно – 1;
- разъяснено – 31;
- отказано – 6;
- переадресовано – 5.
В настоящее время на рассмотрении находятся 13 обращения.
При работе с обращениями граждан во II квартале 2014 года организованы и проведены 2 внеплановых проверки в сфере связи.
«Итоги работы с обращениями граждан за II квартал 2014 года»
|
№ |
Сведения |
II квартал 2014 года |
|
1 |
Объем |
61 |
|
3 |
Тематика: |
|
|
3.1 |
Обращения граждан по вопросам коррупции: |
0 |
|
3.1.1 |
обращения граждан по вопросам коррупции |
0 |
|
3.1.2 |
обращения сотрудников Роскомнадзора по вопросам коррупции и злоупотребления служебным положением |
0 |
|
3.2 |
Жалобы на оказание государственных услуг: |
|
|
3.2.1 |
в сфере связи |
0 |
|
3.2.2 |
в сфере СМИ |
0 |
|
3.2.3 |
в сфере персональных данных |
0 |
|
3.2.4 |
в сфере информационных технологий |
0 |
|
3.3 |
Обращения граждан по основной деятельности: |
|
|
3.3.1 |
вопросы административного характера |
0 |
|
3.3.2 |
ограничение доступа к сайтам |
2 |
|
3.3.3 |
информационные технологии |
9 |
|
3.3.4 |
средства массовой информации |
4 |
|
3.3.5 |
связь |
16 |
|
3.3.6 |
персональные данные |
30 |
|
4 |
Количество обращений, ответ на которые дан с нарушением срока исполнения |
0 |
Время публикации: 09.07.2014 10:02
Последнее изменение: 09.07.2014 10:18
