Обзор обращений граждан за 2021 год
из них: |
Поступило обращений, всего |
Тип доставки: |
1 |
Поступило обращений, всего |
1117 |
|
из них: |
|
1.1 |
обращения по основной деятельности |
1117 |
2 |
Тип доставки: |
|
2.1 |
Заказная бандероль |
3 |
2.2 |
Заказное письмо |
7 |
2.3 |
Заказное письмо с уведомлением о вручении |
150 |
2.4 |
Личный прием |
5 |
2.5 |
Нарочным |
21 |
2.6 |
Официальный сайт |
874 |
2.7 |
Простое письмо |
12 |
2.8 |
СЭД |
22 |
2.9 |
Фельдсвязь |
1 |
2.10 |
Электронная почта |
22 |
3 |
Тематика поступивших обращений: |
|
3.1 |
Обращения граждан по основной деятельности |
1117 |
3.2 |
Вопросы административного характера |
14 |
3.3 |
Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора |
8 |
3.4 |
Обращение, не содержащее сути |
3 |
3.5 |
Отзыв обращения, заявления, жалобы |
1 |
3.6 |
Получение информации по ранее поданным обращениям/документам |
2 |
3.7 |
Интернет и информационные технологии |
709 |
3.8 |
Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) |
705 |
3.9 |
Сообщения о нарушении положений 187-ФЗ (распространение аудио и видео с нарушением авторских прав) |
1 |
3.10 |
Сообщения о нарушении положений 398-ФЗ (экстремизм) |
1 |
3.11 |
Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) |
1 |
3.12 |
Требования о разблокировке сайтов |
1 |
3.13 |
Персональные данные |
207 |
3.14 |
Обжалование в ТО ранее данных ответов |
3 |
3.15 |
Досыл документов по запросу |
11 |
3.16 |
Вопросы защиты персональных данных |
175 |
3.17 |
Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные |
2 |
3.18 |
Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ |
16 |
3.19 |
Связь |
163 |
3.20 |
Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений |
29 |
3.21 |
Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников |
21 |
3.22 |
Вопросы эксплуатации оборудования связи |
11 |
3.23 |
Вопросы качества оказания услуг связи |
61 |
3.24 |
Вопросы предоставления услуг связи |
50 |
3.25 |
Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон |
11 |
3.26 |
Непричастность абонента к договору, по которому ему выставляется счет на оплату услуг |
1 |
3.27 |
Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) |
5 |
3.28 |
Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) |
3 |
3.29 |
Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) |
2 |
3.30 |
Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) |
3 |
3.31 |
Обжалование в ТО ранее данных ответов |
1 |
3.32 |
Досыл документов по запросу |
5 |
3.33 |
Другие вопросы в сфере связи |
32 |
3.34 |
СМИ |
24 |
3.35 |
Досыл документов по запросу |
1 |
3.36 |
Вопросы организации деятельности редакций СМИ |
2 |
3.37 |
Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач |
19 |
3.38 |
Нарушение правил агитации в СМИ в предвыборный период и в день голосования |
1 |
3.39 |
Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию |
1 |
4 |
Переслано, всего |
177 |
|
из них: |
|
4.1 |
Администрация Главы Республики Карелия |
2 |
4.2 |
Аппарат Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации |
1 |
4.3 |
Банк России (МЭДО) |
8 |
4.4 |
Главное Управление Центрального банка РФ по НСО |
1 |
4.5 |
Государственная инспекция труда в Республике Карелия |
1 |
4.6 |
Государственный комитет Республики Карелия по строительному, жилищному и дорожному надзору |
1 |
4.7 |
Государственный комитет Республики Карелия по строительному, жилищному и дорожному надзору |
1 |
4.8 |
МВД по Республике Карелия |
1 |
4.9 |
Министерство здравохранения Республики Карелия (Минздрав Карелии) |
1 |
4.10 |
Министерство образования и спорта Республики Карелия |
1 |
4.11 |
Министерство финансов Российской Федерации (Минфин России) (МЭДО) |
1 |
4.12 |
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (МЭДО) |
4 |
4.13 |
Министерство юстиции Российской Федерации |
1 |
4.14 |
Приемная Президента Российской Федерации в Республике Карелия |
4 |
4.15 |
Прокуратура Кондопожского района РК |
1 |
4.16 |
Прокуратура Костромской области |
1 |
4.17 |
Прокуратура Медвежьегорского района |
1 |
4.18 |
Прокуратура Прионежского района |
1 |
4.19 |
Прокуратура Пряжинского района |
1 |
4.20 |
Прокуратура Республики Карелия |
34 |
4.21 |
Прокуратура г. Петрозаводска |
1 |
4.22 |
Прокуратура г.Петрозаводска |
11 |
4.23 |
СУ СК Росси по Республике Карелия Олонецкий межрайонный следственный отдел |
3 |
4.24 |
СУ СК России по Республике Карелия Следственный отдел по г. Петрозаводску |
3 |
4.25 |
Северо-Западное управление Ростехнадзора |
1 |
4.26 |
Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Республике Карелия |
24 |
4.27 |
Следственный комитет Российской Федерации по Республике Карелия |
3 |
4.28 |
Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Карелия |
1 |
4.29 |
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РК в Сегежском, Беломорском, Кемском и Лоухском районах |
1 |
4.30 |
УМВД России по городу Петрозаводску |
2 |
4.31 |
УМВД России по г. Петрозаводску |
1 |
4.32 |
УМВД России по г.Петрозаводску |
1 |
4.33 |
УФССП России по Республике Карелия |
1 |
4.34 |
Управление МВД России по г. Петрозаводску |
1 |
4.35 |
Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций |
1 |
4.36 |
Управление Роскомнадзора по Костромской области |
1 |
4.37 |
Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу |
4 |
4.38 |
Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу |
1 |
4.39 |
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия |
34 |
4.40 |
Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу |
1 |
4.41 |
Управление Росреестра по Республике Карелия |
1 |
4.42 |
Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Приволжском федеральном округе |
1 |
4.43 |
Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Приволжском федеральном округе |
2 |
4.44 |
Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в СЗФО Банка России |
1 |
4.45 |
Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Сибирском федеральном округе |
1 |
4.46 |
Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Южном федеральном округе |
3 |
4.47 |
Управление Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в Сибирском федеральном округе |
2 |
4.48 |
Управление роспотребнадзора по Республике Карелия Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РК в Сегежском, Беломорском, Кемском и Лоухском районах |
1 |
4.49 |
ФКУ СИЗО-1 УФСИН России по Республике Карелия (для уведомления Калинина Андрея Владимировича) |
1 |
4.50 |
Центральный аппарат Роскомнадзора |
18 |
4.51 |
Центральный банк России |
1 |
4.52 |
Центральный банк Российской Федерации |
2 |
5 |
Количество исполненных обращений |
1083 |
|
из них: |
|
5.1 |
Поддержан |
35 |
5.2 |
Не поддержан |
32 |
5.3 |
Разъяснено |
673 |
5.4 |
Переслано по принадлежности |
325 |
5.5 |
Направлено в ТО |
1 |
5.6 |
Направлено в ЦА |
12 |
5.7 |
Обращение отозвано гражданином |
4 |
5.8 |
Переписка прекращена |
1 |
6 |
Количество обращений на рассмотрении |
34 |
Время публикации: 11.01.2022 15:19
Последнее изменение: 11.01.2022 15:20