Обзор обращений граждан за II квартал 2023 г.
| Отчет по обращениям для СЭД для Управления Роскомнадзора по Республике Карелия (за период с 01.04.2023 по 30.06.2023) | ||
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 365 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 365 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 38 |
| 2.2 | Нарочным | 8 |
| 2.3 | Официальный сайт | 309 |
| 2.4 | Платформа обратной связи | 1 |
| 2.5 | Простое письмо | 1 |
| 2.6 | СЭД | 3 |
| 2.7 | Электронная почта | 5 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 365 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 2 |
| 3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 2 |
| 3.4 | Интернет и информационные технологии | 262 |
| 3.5 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 261 |
| 3.6 | Сообщения о нарушении положений 398-ФЗ (экстремизм) | 1 |
| 3.7 | Персональные данные | 64 |
| 3.8 | Досыл документов по запросу | 1 |
| 3.9 | Вопросы защиты персональных данных | 60 |
| 3.10 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 3 |
| 3.11 | Связь | 33 |
| 3.12 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 6 |
| 3.13 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 3 |
| 3.14 | Вопросы эксплуатации оборудования связи | 4 |
| 3.15 | Вопросы качества оказания услуг связи | 11 |
| 3.16 | Вопросы предоставления услуг связи | 10 |
| 3.17 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 1 |
| 3.18 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 1 |
| 3.19 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 7 |
| 3.20 | Другие вопросы в сфере связи | 2 |
| 3.21 | СМИ | 4 |
| 3.22 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 4 |
| 4 | Переслано, всего | 37 |
| из них: | ||
| 4.1 | Банк России (МЭДО) | 1 |
| 4.2 | Государственная инспекция труда в Республике Карелия | 1 |
| 4.3 | Прокуратура Кемского района Республики Карелия | 2 |
| 4.4 | Прокуратура Кондопожского района РК | 2 |
| 4.5 | Прокуратура Лахденпохского района | 1 |
| 4.6 | Прокуратура Олонецкого района | 1 |
| 4.7 | Прокуратура Прионежского района | 1 |
| 4.8 | Прокуратура Республики Карелия | 1 |
| 4.9 | Прокуратура Республики Карелия | 1 |
| 4.10 | Прокуратура Сегежского района Республики Карелия | 6 |
| 4.11 | Прокуратура г.Петрозаводска | 4 |
| 4.12 | Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Республике Карелия | 2 |
| 4.13 | Служба Обеспечения Деятельности Финансового Уполномоченного (АНО «СОДФУ») | 1 |
| 4.14 | УФСБ России по Респулике Карелия | 1 |
| 4.15 | Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу | 1 |
| 4.16 | Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия | 5 |
| 4.17 | Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (Территориальный отдел в городе Сортавала, Питкярантском, лахденпохском, Олонецком и Суоярвском районах) | 4 |
| 4.18 | Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Южном федеральном округе | 2 |
| 4.19 | Центральный Банк Российской Федерации (Банк России) | 1 |
| 4.20 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 2 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 314 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 15 |
| 5.2 | Не поддержан | 34 |
| 5.3 | Разъяснено | 234 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 25 |
| 5.5 | Направлено в ТО | 2 |
| 5.6 | Направлено в ЦА | 4 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 51 |
Время публикации: 02.04.2024 10:59
Последнее изменение: 02.04.2024 11:01
