Обзор обращений граждан за IV квартал 2023 г.
| Отчет по обращениям для СЭД для Управления Роскомнадзора по Республике Карелия (за период с 01.10.2023 по 31.12.2023) | ||
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 514 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 514 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 44 |
| 2.2 | Личный прием | 1 |
| 2.3 | МЭДО | 1 |
| 2.4 | Нарочным | 2 |
| 2.5 | Официальный сайт | 428 |
| 2.6 | Простое письмо | 4 |
| 2.7 | СЭД | 20 |
| 2.8 | Электронная почта | 14 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 514 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 4 |
| 3.3 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 1 |
| 3.4 | Заявление об ознакомлении с материалами | 2 |
| 3.5 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 1 |
| 3.6 | Интернет и информационные технологии | 363 |
| 3.7 | Учёт рекламы в сети Интернет | 1 |
| 3.8 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 361 |
| 3.9 | Регистрация доменных имен и другие вопросы информационных технологий | 1 |
| 3.10 | Персональные данные | 72 |
| 3.11 | Вопросы защиты персональных данных | 60 |
| 3.12 | Получение информации по ранее поданным обращениям/документам | 3 |
| 3.13 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 9 |
| 3.14 | Связь | 71 |
| 3.15 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 21 |
| 3.16 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 12 |
| 3.17 | Вопросы качества оказания услуг связи | 19 |
| 3.18 | Вопросы предоставления услуг связи | 14 |
| 3.19 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 5 |
| 3.20 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 3 |
| 3.21 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 1 |
| 3.22 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 1 |
| 3.23 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 5 |
| 3.24 | Другие вопросы в сфере связи | 14 |
| 3.25 | СМИ | 4 |
| 3.26 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 4 |
| 4 | Переслано, всего | 68 |
| из них: | ||
| 4.1 | Банк России (МЭДО) | 3 |
| 4.2 | Государственная инспекция труда в Республике Карелия | 1 |
| 4.3 | Енисейское управление Роскомнадзора | 1 |
| 4.4 | Прокуратура Кемского района Республики Карелия | 6 |
| 4.5 | Прокуратура Кондопожского района РК | 1 |
| 4.6 | Прокуратура Лахденпохского района | 4 |
| 4.7 | Прокуратура Прионежского района | 1 |
| 4.8 | Прокуратура Пряжинского района | 1 |
| 4.9 | Прокуратура Пудожского района РК | 1 |
| 4.10 | Прокуратура Республики Карелия | 4 |
| 4.11 | Прокуратура Республики Карелия (МЭДО) | 1 |
| 4.12 | Прокуратура Сегежского района Республики Карелия | 3 |
| 4.13 | Прокуратура г. Костомукши | 1 |
| 4.14 | Прокуратура г. Петрозаводска | 4 |
| 4.15 | Прокуратура г.Петрозаводска | 1 |
| 4.16 | Прокуратура города Сортавала | 1 |
| 4.17 | Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Центрального банка Российской Федерации | 2 |
| 4.18 | Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РК в Сегежском, Беломорском, Кемском и Лоухском районах | 1 |
| 4.19 | Уполномоченный по правам ребенка в Республике Карелия | 1 |
| 4.20 | Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу | 2 |
| 4.21 | Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия | 11 |
| 4.22 | Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (Территориальный отдел в городе Сортавала, Питкярантском, лахденпохском, Олонецком и Суоярвском районах) | 1 |
| 4.23 | Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РК в Сегежском, Беломорском, Кемском и Лоухском районах | 2 |
| 4.24 | Федеральная служба судебных приставов (МЭДО) | 1 |
| 4.25 | Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) (МЭДО) | 2 |
| 4.26 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 17 |
| 4.27 | Центральный банк Российской Федерации (МЭДО) | 4 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 474 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 18 |
| 5.2 | Не поддержан | 29 |
| 5.3 | Разъяснено | 329 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 93 |
| 5.5 | Направлено в ТО | 1 |
| 5.6 | Направлено в ЦА | 3 |
| 5.7 | Обращение отозвано гражданином | 1 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 40 |
Время публикации: 02.04.2024 11:06
Последнее изменение: 02.04.2024 11:07
