Во II квартале 2010 года в Управление поступило 12 письменных обращения с жалобами на нарушение прав и законных интересов граждан.

Перечень вопросов, затрагиваемых в обращениях граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов; количество поступивших обращений по поднимаемым в письмах вопросам:

• Низкая скорость в сети Интернет по технологии 3G..................................................1
  
• Отсутствие мобильной связи...................................................................................1
  
• Перезаключение договора на новых условиях по инициативе оператора связи.........1
  
• Не согласие со счетами за услуги сотовой подвижной связи, проводного вещания,с размерами тарифов на оказание телефонной связи..................................................4
  
• Защита прав субъектов персональных данных.........................................................2
  
• Качество эфирного вещания....................................................................................1
  
• Другие вопросы.......................................................................................................2
  

По всем жалобам даны ответы заявителям. Заявители ответами удовлетворены.

Работа с обращениями граждан проводится под контролем руководства Управления. По каждому из заявлений граждан Управлением были выполнены все необходимые мероприятия, включая проверку фактов, изложенных в обращениях. Ответы на обращения направлялись в установленные сроки. В ответах приведены разъяснения действующих нормативных правовых актов, описаны меры, направленные на решение поднятых вопросов.

Время публикации: 21.07.2010 11:48
Последнее изменение: 21.07.2010 14:38