Неудовлетворительное качество работы телефонной сети

1. По обращению гражданки Н. в отношении ОАО «Ростелеком» по вопросу неудовлетворительного качества работы телефонной сети - проводилась внеплановая проверка, информация не подтвердилась. Заявителю даны разъяснения.

В ходе проведения внепланового мероприятия по проверке информации, содержащейся в обращении гражданки Н.  о неудовлетворительном качестве телефонной связи, был совершен совместный выезд к абоненту и на АТС п. Огорелыши, Медвежьегорского р-на инспектора Управления Роскомнадзора по Республике Карелия и сотрудников ОАО «Ростелеком».

Соединительная линия (СЛ) Огорелыши - Медвежьегорск № 1589 состоит из двух участков Огорелыши — Габсельга 64,45 км БСА, Габсельга - Медвежьегорск 39,40 км БСА, аппаратура уплотнения ВО-12Е. В Габсельге осуществляется промежуточный переприем без выделения каналов ТЧ. В п. Огорелыши эксплуатируется АТСК 50/200 емкостью 50 №№, вся номерная емкость занята, для связи за пределы поселка работают 5 комплектов РСЛО. Все приборы АТСК на момент проверки в рабочем состоянии. От оператора ОАО «Ростелеком» были запрошены следующие документы: измерения СЛ постоянным током, данные о заявках гражданки Н. за текущий год. Измерения СЛ постоянным током в последний раз планово проводились 25.05.2011, согласно «Правил технического обслуживания и ремонта линий кабельных, воздушных и смешанных местных сетей связи», утвержденных Министерством связи Российской Федерации 07.10.1996, измеренные параметры укладываются в пределы норм. За текущий год зафиксировано 2 заявки на отсутствие телефонной связи от гражданки Н., в обоих случаях повреждений не обнаружено.

В ходе проведения внеплановой проверки были измерены параметры абонентской линии гражданки Н. - показатели в норме, а также проверены телефонный аппарат абонента.

С целью контроля качества предоставления услуг местной, внутризоновой телефонной связи были проведены контрольные наборы с номера АТС п. Огорелыши посредством программно-измерительного комплекса ПАИК-КПВ. Погодные условия при проведении контрольных наборов - температура воздуха +18° С, ветра нет, ясно, сухо. Серия наборов производилась на автоответчик АТС о. Кижи, Медвежьегорского р-на потерь вызовов нет. Таким образом, доля несостоявшихся вызовов из-за технических неисправностей или перегрузки сети связи в общем количестве попыток вызовов (потери вызовов) в четвертом случае соответствуют Требованиям к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования, утвержденных Приказом Минсвязи от 27.09.2007 № 113.

В ходе проведения проверки нарушения обязательных требований не выявлены. По вопросу о перспективах развития мобильной сотовой связи в данном населенном пункте были сделаны запросы операторам подвижной связи, оказывающим услуги на территории Республики Карелия, только ОАО «Санкт-Петербург Телеком» (Теле-2) запланировало строительство базовой станции в п. Огорелыши на 2014 год.

Время публикации: 02.11.2011 15:33
Последнее изменение: 23.11.2011 14:54