№

Тематика поступивших обращений:

количество

Обращения граждан по основной деятельности

140

Вопросы административного характера

4

1.1.        

Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора

1

1.2.          

Вопросы правового характера

2

1.3.          

Заявление об ознакомлении с материалами

1

Интернет и информационные технологии

32

2.1.          

Обжалование в ТО ранее данных ответов

1

2.2.          

Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.)

31

Персональные данные

45

3.1.          

Обжалование в ЦА ответов, данных ТО

1

3.2.          

Досыл документов по запросу

2

3.3.          

Вопросы защиты персональных данных

38

3.4.          

Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ

4

Связь

57

4.1.          

Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений

13

4.2.          

Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников

3

4.3.          

Вопросы эксплуатации оборудования связи

5

4.4.          

Вопросы качества оказания услуг связи

30

4.4.1.                     

Вопросы предоставления услуг связи

25

4.4.2.                     

Жалобы на операторов:  Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон

5

4.4.2.1.              

Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг)

2

4.4.2.2.              

Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.)

2

4.4.2.3.              

Предоставление контент-услуг без предупреждения о размере оплаты, списания денежных средств за непредоставленные контент-услуг (предложения получить различного рода занимательные голосовые контент-услуги и услуги с игровых и развлекательных сайтов мобильного Интернета, без предупреждения о размере оплаты)

1

4.5.          

Досыл документов по запросу

1

4.6.          

Другие вопросы в сфере связи

5

СМИ

2

5.1.          

Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач

2

Количество исполненных обращений

114

из них:

Поддержан

10

Не поддержан

3

Разъяснено

71

Переслано по принадлежности

25

Направлено в ТО

3

Направлено в ЦА

2

Количество обращений на рассмотрении

26