Обзор обращений граждан за III квартал 2022 г.

Отчет по обращениям для СЭД для Управления Роскомнадзора по Республике Карелия

                                            (за период с 01.07.2022 по 30.09.2022)

из них: Поступило обращений, всего Тип доставки:
1 Поступило обращений, всего 333
  из них:  
1.1 обращения по основной деятельности 333
2 Тип доставки:  
2.1 Заказное письмо 2
2.2 Заказное письмо с уведомлением о вручении 32
2.3 Личный прием 1
2.4 Нарочным 3
2.5 Официальный сайт 263
2.6 Простое письмо 7
2.7 СЭД 16
2.8 Фельдсвязь 1
2.9 Электронная почта 8
3 Тематика поступивших обращений:  
3.1 Обращения граждан по основной деятельности 333
3.2 Вопросы административного характера 7
3.3 Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора 3
3.4 Обращение, не содержащее сути 2
3.5 Получение информации по ранее поданным обращениям/документам 2
3.6 Интернет и информационные технологии 215
3.7 Досыл документов по запросу 1
3.8 Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) 212
3.9 Регистрация доменных имен и другие вопросы информационных технологий 1
3.10 Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) 1
3.11 Персональные данные 61
3.12 Обжалование в ТО ранее данных ответов 1
3.13 Досыл документов по запросу 3
3.14 Вопросы защиты персональных данных 48
3.15 Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные 1
3.16 Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ 8
3.17 Связь 43
3.18 Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений 7
3.19 Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников 4
3.20 Вопросы эксплуатации оборудования связи 1
3.21 Вопросы качества оказания услуг связи 20
3.22 Вопросы предоставления услуг связи 12
3.23 Жалобы на операторов:  Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон 8
3.24 Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) 2
3.25 Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) 3
3.26 Предоставление контент-услуг без предупреждения о размере оплаты, списания денежных средств за непредоставленные контент-услуг (предложения получить различного рода занимательные голосовые контент-услуги и услуги с игровых и развлекательных сайтов мобильного Интернета, без предупреждения о размере оплаты) 1
3.27 Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) 2
3.28 Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) 1
3.29 Обжалование в ТО ранее данных ответов 1
3.30 Досыл документов по запросу 1
3.31 Другие вопросы в сфере связи 8
3.32 СМИ 7
3.33 Вопросы организации деятельности редакций СМИ 2
3.34 Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач 5
4 Переслано, всего 54
  из них:  
4.1 Администрация Главы Республики Карелия 1
4.2 Банк России (МЭДО) 6
4.3 Заместитель Главы Республики Карелия 1
4.4 Министерство образования и спорта Республики Карелия 1
4.5 Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (МЭДО) 3
4.6 Прокуратура Кемского района Республики Карелия 7
4.7 Прокуратура Олонецкого района 1
4.8 Прокуратура Республики Карелия 1
4.9 Прокуратура Республики Карелия 8
4.10 Прокуратура Сегежского района Республики Карелия 1
4.11 Прокуратура г.Петрозаводска 2
4.12 СУ СК Росси по Республике Карелия Олонецкий межрайонный следственный отдел 1
4.13 Служба Обеспечения Деятельности Финансового Уполномоченного (АНО «СОДФУ») 1
4.14 УМВД России  по городу Петрозаводску 1
4.15 УФСБ России по Республике Карелия 1
4.16 Управление Президента Российской Федерации по общественным проектам 1
4.17 Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций 2
4.18 Управление Роскомнадзора по Мурманской области 1
4.19 Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу 1
4.20 Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу 2
4.21 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия 11
4.22 Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия  (Территориальный отдел в городе Костомукша, Муезерском, Калевальском районах) 1
4.23 Управление Роспотребнадзора по г. Москве 1
4.24 Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) (МЭДО) 1
4.25 Центральный аппарат Роскомнадзора 12
4.26 Центральный банк РФ (Банк России) 1
5 Количество исполненных обращений 270
  из них:  
5.1 Поддержан 6
5.2 Не поддержан 7
5.3 Разъяснено 226
5.4 Переслано по принадлежности 26
5.5 Направлено в ЦА 5
6 Количество обращений на рассмотрении 63

Время публикации: 01.12.2022 11:57
Последнее изменение: 01.12.2022 12:01