Обзор обращений граждан за IV квартал 2022 г.
| Отчет по обращениям для СЭД для Управления Роскомнадзора по Республике Карелия (за период с 01.10.2022 по 31.12.2022) | ||
| из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
| 1 | Поступило обращений, всего | 268 |
| из них: | ||
| 1.1 | обращения по основной деятельности | 268 |
| 2 | Тип доставки: | |
| 2.1 | Заказное письмо с уведомлением о вручении | 38 |
| 2.2 | Личный прием | 2 |
| 2.3 | Официальный сайт | 207 |
| 2.4 | Платформа обратной связи | 1 |
| 2.5 | СЭД | 12 |
| 2.6 | Электронная почта | 8 |
| 3 | Тематика поступивших обращений: | |
| 3.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 268 |
| 3.2 | Вопросы административного характера | 6 |
| 3.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 3 |
| 3.4 | Обращение, не содержащее сути | 1 |
| 3.5 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 2 |
| 3.6 | Интернет и информационные технологии | 171 |
| 3.7 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 170 |
| 3.8 | Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) | 1 |
| 3.9 | Персональные данные | 53 |
| 3.10 | Досыл документов по запросу | 1 |
| 3.11 | Вопросы защиты персональных данных | 45 |
| 3.12 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 1 |
| 3.13 | Жалобы по делам об АП | 1 |
| 3.14 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 5 |
| 3.15 | Связь | 36 |
| 3.16 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 10 |
| 3.17 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 1 |
| 3.18 | Вопросы эксплуатации оборудования связи | 2 |
| 3.19 | Вопросы качества оказания услуг связи | 15 |
| 3.20 | Вопросы предоставления услуг связи | 13 |
| 3.21 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 2 |
| 3.22 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 1 |
| 3.23 | Ошибочные действия абонента при пополнении баланса с использованием платежных систем | 1 |
| 3.24 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 1 |
| 3.25 | Другие вопросы в сфере связи | 7 |
| 3.26 | СМИ | 2 |
| 3.27 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 2 |
| 4 | Переслано, всего | 48 |
| из них: | ||
| 4.1 | Банк России (МЭДО) | 4 |
| 4.2 | Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (МЭДО) | 1 |
| 4.3 | ОМВД РОССИИ ПО ПИТКЯРАНТСКОМУ РАЙОНУ | 1 |
| 4.4 | Прокуратура Беломорского района | 1 |
| 4.5 | Прокуратура Кемского района Республики Карелия | 4 |
| 4.6 | Прокуратура Кондопожского района | 1 |
| 4.7 | Прокуратура Лахденпохского района | 2 |
| 4.8 | Прокуратура Олонецкого района | 1 |
| 4.9 | Прокуратура Прионежского района | 2 |
| 4.10 | Прокуратура Пряжинского района | 1 |
| 4.11 | Прокуратура Республики Карелия | 1 |
| 4.12 | Прокуратура Республики Карелия | 3 |
| 4.13 | Прокуратура Сегежского района Республики Карелия | 3 |
| 4.14 | Прокуратура Суоярвского района | 3 |
| 4.15 | Прокуратура г. Костомукши | 1 |
| 4.16 | Прокуратура г.Петрозаводска | 3 |
| 4.17 | Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Республике Карелия | 1 |
| 4.18 | Управление Президента Российской Федерации по общественным проектам | 1 |
| 4.19 | Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций | 1 |
| 4.20 | Управление Роскомнадзора по Мурманской области | 3 |
| 4.21 | Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу | 2 |
| 4.22 | Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия | 5 |
| 4.23 | Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия (Территориальный отдел в городе Сортавала, Питкярантском, лахденпохском, Олонецком и Суоярвском районах) | 2 |
| 4.24 | Управление роспотребнадзора по Республике Карелия Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РК в Сегежском, Беломорском, Кемском и Лоухском районах | 1 |
| 4.25 | Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) (МЭДО) | 1 |
| 4.26 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 8 |
| 5 | Количество исполненных обращений | 239 |
| из них: | ||
| 5.1 | Поддержан | 13 |
| 5.2 | Не поддержан | 3 |
| 5.3 | Разъяснено | 135 |
| 5.4 | Переслано по принадлежности | 86 |
| 5.5 | Направлено в ЦА | 1 |
| 5.6 | Обращение отозвано гражданином | 1 |
| 6 | Количество обращений на рассмотрении | 29 |
Время публикации: 11.01.2023 12:39
Последнее изменение: 11.01.2023 12:40
