Во II квартале 2011 года в Управление поступило 14 письменных обращения с жалобами на нарушение прав и законных интересов граждан.

Перечень вопросов, затрагиваемых в обращениях граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов; количество поступивших обращений по поднимаемым в письмах вопросам:

• Расчет за услуги сотовой подвижной связи...........................................................2
• Защита прав субъектов персональных данных......................................................7
• Неудовлетворительное качество работы телефонной сети......................................1
• Неудовлетворительная доставка корреспонденции................................................1
• Отсутствия телевизионного вещания.....................................................................1
• Правильность применения тарифов.......................................................................1
• Превышение уровня звука при трансляции рекламы..............................................1

По 11 жалобам даны ответы заявителям. Заявители ответами удовлетворены. 3 жалобы находятся на рассмотрении.

Работа с обращениями граждан проводится под контролем руководства Управления. По каждому из заявлений граждан Управлением были выполнены все необходимые мероприятия, включая проверку фактов, изложенных в обращениях. Ответы на обращения направлялись в установленные сроки. В ответах приведены разъяснения действующих нормативных правовых актов, описаны меры, направленные на решение поднятых вопросов.

Время публикации: 11.07.2011 12:08
Последнее изменение: 11.07.2011 14:28